我們解答客戶經常提出的問題。
請從以下選項中選擇您要尋找的內容。

  • 更衣室和投幣式儲物櫃位於「.Base」。
    它位於ACE纜車底部旁邊，就在「ALPEN NODE活動接待處」正前方的建築物內。

    投幣式置物櫃僅限購買當日使用。
    我們提供兩種尺寸：標準「小號」和容量約為其兩倍的「中號」。此外，我們還有一款帶有小窗口的款式，方便您在使用包包時取放小物件。

    請注意，我們只接受非現金支付方式。
    主要支付方式如下：
    信用卡/PayPay/交通IC卡/樂天Edy/QUICPay/d払い/WAON等

  • 是的，你可以和你的孩子一起使用。
    我們所有門市均提供兒童菜單。

    我們也提供兒童餐具和兒童餐椅（售完為止）。

  • 關於服裝：請不要穿牛仔褲或棉質褲子，因為它們濕了之後會變得難以活動。
    天氣較冷時，請穿著合成纖維運動衫或抓絨衫。
    參加活動前請摘除所有飾品、手錶或貴重物品。
    如果您戴眼鏡，請攜帶眼鏡帶（我們中心也有眼鏡帶出售）。

    關於需要攜帶的物品：請攜帶毛巾、一組換洗衣服和一個袋子，以便把濕衣服帶回家。

    會議時間和地點
    自 2026 年 7 月 4 日起： ALPEN NODE（ACE纜車基地台）

    旅遊當天，請至少提前 20 分鐘到達集合地點，以便換裝和準備。

    關於預訂和取消：請查看每個活動頁面上的預訂網站，以了解有關預訂和取消的詳細資訊。

    重要提示<br />所有行程風雨無阻。但出發和結束時間可能會根據天氣和河流狀況而顯著變化。
    請在遊覽前不要飲酒。
    如果導遊認為不安全，行程可能會取消。
    旅遊當天，我們會請所有參與者簽署一份同意書。
    未滿18歲的參與者需要獲得父母或監護人的同意。如果您沒有父母或監護人陪同，請提前告知我們。
    所有行程均在專業嚮導的指導下進行，但由於這些運動涉及與大自然的互動，因此可能會發生意外事故。請您務必謹慎參與，並高度重視安全。

  • 夏季纜車允許攜帶寵物。
    出於安全考慮，寵物只有在行為良好且繫上牽引繩的情況下才允許登機。

    以下區域允許攜帶寵物：
    - ACE纜車基地廣場和ACE纜車山頂“YOTEI SKY FIELD”

    使用須知：請將垃圾沖入馬桶或帶走（感謝您為保護生態系統所做的合作）。
    請注意，即使到達纜車山頂站下車後，您也無法解開狗狗的牽引繩。
    餐廳內不允許攜帶寵物。

    關於膳食
    在位於ACE纜車底部的“POWDERHOOD”，我們提供可以外帶的野餐套裝。
    纜車頂部的「NEST813」不提供外帶服務。
    如果您想在山頂廣場用餐，請提前在山腳下購買食物和飲料。

  • 除了常規巴士服務外，從 2026 年 7 月 11 日（星期六）起，還將開通無需預約的免費觀光巴士“ SKY RESORT SHUTTLE NISEKO ”。
    這條便利的巴士路線連接著毗鄰新雪谷東急 格蘭比羅夫的「比羅夫遊客中心」巴士站與「俱知安安站」及附近其他旅遊景點。歡迎您乘坐。

  • 在ACE纜車ACE纜車的「 ALPEN NODE 」和頂部的「 NEST813」均設有飲水機，您可以免費灌滿您的水瓶或水杯。
    請注意，「NEST813」的飲水機提供的是來自比羅夫安努普利地區水源的泉水。

    飲水機類型
    ALPEN NODE：僅限瓶裝水灌裝
    NEST813：可搭配直飲水龍頭和瓶裝水分配器一起使用。

  • 是的，你可以用它。

    使用輪椅、拐杖或嬰兒車的乘客也可以搭乘夏季纜車。
    如果您對登機有任何疑問，請隨時與工作人員聯繫，我們將竭誠為您服務。

    此外，您還可以前往山腳下的「POWDERHOOD RESTAURANT & TAPROOM」餐廳和纜車頂部的「NEST813」餐廳。歡迎您隨意光顧。

  • 除了現金外，還接受以下付款方式。

    ▼信用卡/金融卡
    美國運通卡/Visa/萬事達卡/JCB卡/大萊卡/發現卡/銀聯卡

    ▼電子貨幣
    Edy / QUICPay / iD / WAON / nanaco / Kitaca / Suica / PASMO / toICa / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / HAYAKAKEN / Apple Pay

    ▼二維碼支付
    PayPay / LINE Pay / d支付/ auPay / Merpay / 樂天Pay /銀行Pay/ 微信支付 / 支付寶

  • 我們場館內備有袖珍版路線圖，上面還包含餐廳和其他便利設施的信息，歡迎隨時使用。
    此外，如果您想在行動裝置上或列印出來查看詳細信息，您可以從這裡下載高解析度 PDF 檔案。

  • 學費不包含纜車票或租賃費用。

  • 滑雪課和單板滑雪課程都需要各自專屬的教練。
    因此，我們不提供由同一位老師授課的聯合課程。

  • 課程開放給一名6歲以下兒童及其家庭。
    在這種情況下，請報名參加「6歲及以上兒童私人課程」。

  • 我們不提供包含午餐的課程。
    但是，如果是私人課程，我們可以討論午餐安排。

  • 您可以在課程日期前三天透過「我的頁面」更改課程安排。課程當天前均可取消。
    取消手續費如下：
    • 前一天：50%
    • 當日完成率：100%
    此外，如果您上課遲到超過 20 分鐘且未與我們聯繫，您的課程將被視為取消。
    在這種情況下，將收取100%的取消費用。

  • 我們不提供飯店接送服務。

  • 學校不提供行李寄存服務。
    場館內設有收費的投幣式置物櫃；請使用置物櫃。

冬季

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